Escrito por Gabriela Tesone
Guatemala, 28 de octubre de 2024
Para tener éxito en la industria de las relaciones públicas se deben cultivar relaciones positivas con los periodistas y ser un aliado confiable de los medios de comunicación.
En el ámbito de las relaciones públicas y la comunicación estratégica, los medios de comunicación juegan un papel fundamental, ya que estos son los puentes que conectan a las marcas y empresas con su audiencia, facilitando la difusión de mensajes clave, campañas y noticias relevantes. Sin embargo, no basta con tener acceso a estos medios; sino que es esencial construir relaciones sólidas y de confianza con los periodistas y editores para asegurar una colaboración efectiva y a largo plazo.
Al establecer una relación genuina, las empresas pueden mejorar su posicionamiento, incrementar su visibilidad y, lo más importante, fortalecer su reputación ante el público. Por eso es fundamental que los profesionales de relaciones públicas sepan cómo cultivar estos vínculos estratégicos, creando un entorno de colaboración mutua donde ambas partes se beneficien.
El secreto para una comunicación efectiva
No solo se trata de enviar notas de prensa y esperar cobertura, sino de construir y mantener relaciones positivas con los medios, asegurando que la comunicación fluya de manera eficiente. El objetivo es que los mensajes lleguen de manera clara y atractiva a la audiencia correcta. Para lograrlo, enumeramos siete consejos para buenas prácticas:
1. Conocer a los periodistas y medios:
Antes de iniciar cualquier conversación con los medios, es fundamental investigar y recopilar información sobre el tipo de periodismo que realizan y los temas en los que se enfocan. El objetivo es establecer una relación de doble vía, brindando acompañamiento a los periodistas, resolviendo dudas y atendiendo sus necesidades. Realizar acercamientos previos facilita el proceso de conocerse mejor y forjar una relación de confianza, comprendiendo sus intereses y el enfoque que suelen dar a sus publicaciones.
2. Ser claro y directo:
Los periodistas reciben miles de correos y propuestas diariamente, por lo que es importante que la comunicación sea concisa, clara y atractiva. Una buena práctica es destacar la información más importante al principio y asegurándose de que sea fácil de entender. Un mensaje claro es mucho más efectivo que uno extenso.
3. Construir relaciones genuinas, no solo transaccionales:
No hay que ver a los periodistas como herramientas para obtener cobertura mediática. Es importante interactuar con ellos más allá de las necesidades puntuales, por ejemplo, compartiendo contenido que les pueda interesar, incluso si no está directamente relacionado con los clientes. Esto ayudará a crear una relación sólida y duradera.
4. Ser un recurso confiable:
Proveer información precisa y cumplir con los plazos establecidos es crucial. Si el periodista obtiene información de calidad y a tiempo, será mucho más probable que vuelva en futuras ocasiones. La puntualidad y la exactitud son elementos esenciales para construir la reputación como un colaborador fiable.
5. Mantener una comunicación constante, pero respetuosa:
Es importante estar presente y en constante comunicación con los medios, pero sin ser invasivo. Un seguimiento respetuoso muestra que se está interesado sin presionar demasiado.
6. Personalizar los mensajes:
Evitar el envío masivo de correos genéricos es clave. Personalizar mensajes para cada periodista o medio es una muestra de que realmente se valora su labor. Esto no solo aumentará las probabilidades de recibir una respuesta positiva, sino que también refuerza la calidad de la relación.
7. Ser transparente y accesible:
La transparencia es esencial en cualquier relación. Si surge algún problema o malentendido, es mejor abordarlo de manera abierta y honesta. Además, estar siempre disponible para responder preguntas o aclarar dudas es vital. La accesibilidad refuerza la confianza y demuestra compromiso.
Construir relaciones sólidas con los medios de comunicación es un proceso que requiere tiempo, esfuerzo y estrategia. Sin embargo, los beneficios de establecer vínculos de confianza, basados en el respeto y la colaboración, son invaluables para cualquier profesional de relaciones públicas. Con estos consejos se pueden trazar los primeros pasos en la estrategia de acercamiento para lograr que el mensaje de tus clientes llegue de manera clara y consistente al público objetivo.
