Escrito por Gabriela Tesone
Guatemala, 18 de julio de 2024
El marketing de influencers está en auge. Descubre cómo gestionarlo eficazmente y evitar problemas en el camino.
Desde hace un par de años, los influencers han pisado fuerte, jugando un papel crucial en el comportamiento de compra de muchos de sus seguidores. En definitiva, la digitalización ha transformado la manera en que las marcas conectan con su audiencia, por lo que, los influencers se han convertido en piezas clave de las estrategias de mercadeo, llegando a muchos seguidores leales y comprometidos, aumentando la visibilidad y credibilidad de una marca.
Sin embargo, es fundamental saber cómo gestionar estas relaciones de manera efectiva para maximizar los beneficios y evitar posibles inconvenientes entre todos los actores: cliente, agencia, influencer y consumidor final. Es indispensable mantener el orden, la estrategia y la profesionalidad, ya que cada perfil ofrece beneficios únicos, “influenciando” a cientos de usuarios.
La influencia en la era digital
Desde mega-influencers con millones de seguidores, hasta micro-influencers con audiencias más pequeñas y locales, actualmente hay miles de creadores de contenido para cualquier tema. Los mega, brindan un alcance masivo, pero ofrecen tarifas más elevadas, los macro-influencers ofrecen un buen equilibrio entre visibilidad y engagement, mientras que los micro pueden ser muy efectivos para generar alta credibilidad y confianza en nichos específicos.
Estos son cinco consejos clave para trabajar con estas estrellas de la internet y no morir en el intento son:
1. Tener un objetivo de campaña definido: antes de acercarse a hablar con influencers, es esencial tener claros los objetivos de la campaña, lanzamiento o proyecto para seleccionar los perfiles adecuados e impulsar el éxito.
2. Investigar los perfiles ideales: es primordial saber a qué usuarios se quiere llegar. Por ejemplo, nadie quiere contratar a alguien que patrocinó o trabajó con su competencia. Analizar la audiencia, evaluar si los valores y estilos se adecuan a la marca, aplicar filtros y emplear herramientas de medición puede ser muy útil para ubicar a los candidatos adecuados.
3. Establecer términos claros: una vez seleccionados los influencers apropiados, se debe negociar términos claros y justos para ambas partes. Esto incluye la temporalidad de la campaña, la expectativa del contenido, las métricas de rendimiento y el pago o compensación, que se puede hacer de diferentes maneras como gift cards y canjes, entre otros.
4. Análisis de resultados: fijar métricas concretas para evaluar el rendimiento de la campaña puede contribuir a alcanzar los resultados esperados, a mejorar futuras estrategias y maximizar el retorno de inversión. Estos pueden ser el alcance, el engagement, el tráfico generado, aumento de seguidores, entre otros.
5. Mantener la autenticidad del mensaje: uno de los mayores desafíos al trabajar con influencers es mantener la esencia del mensaje clave que se quiere transmitir, cumpliendo siempre con los objetivos de marca, ya que algunos seguidores son más perceptivos y rápidamente llegan a detectar una promoción forzada.
Además de estas recomendaciones, se debe tomar en cuenta que las plataformas de redes sociales cambian regularmente sus algoritmos, lo que puede afectar el alcance y el engagement del contenido, por lo que adaptarse rápidamente a estos cambios es crucial para mantener la efectividad de las estrategias pensadas.
Al entender estos aspectos, hacer una planificación cuidadosa, definir objetivos claros y fomentar las relaciones auténticas, las empresas y marcas se pueden beneficiar y aprovechar al máximo el poder de la influencia digital de estos tiempos, la cual tampoco tiene intenciones de parar.
